Apple zvedavosť macOS

Batéria nafúknutá na MacBook Pro 2017, zdeformovaný kryt - riešenie problémov so skúsenosťami so službami (MacBook Pro Opuch batérie)

Keď sa rozhodnete kúpiť a MacBook Pro cu viac ako 2000 XNUMX EUR, argumenty, ktoré kupujete, môžu byť iba: výkon operačného systému a hardvérové ​​zdroje, možnosti pripojenia, dizajn a kvalita hardvéru. Okrem toho máte pretvárku, že na ňom budete pracovať niekoľko rokov, kým do neho nakoniec nevložíte peniaze na opravu alebo jeho úplnú zmenu.

Apple ponúka pomerne dobré a bezpečné záruky na autorizované služby, a keď má zariadenie predčasné problémy (v záručná doba), väčšinou sa to zmení. Takto som experimentoval iPhone, iPad si Apple hodinky. Všetky boli „opravené“ ich výmenou za nové zariadenie.
v cazul Mac si MacBook, veci sa trochu líšia, ak skončia v službe. Nie sú úplne vymenené, ale iba chybné komponenty, navyše okrem chybnej časti budete prekvapení, že vymeníte aj ďalšie komponenty, ktorých sa porucha týka. Ak je zariadenie v záruke, všetko je zadarmo. Ak zostala záručná doba (pozáručná), chystáte sa vytiahnuť z vrecka peniaze na opravu.

V druhej situácii som bol s a MacBook Pro 15-palcový rok 2017, zakúpené 31. októbra 2017, na ktorom po menej ako 3 rokoch používania sa batéria nabila. Čo viedlo k deformácia zadného krytu (Topcase). Keby nebolo deformované bývanie to by mi nenapadlo ako MacBook Pro 2017 má opuchnutú batériu (opuch batérie) už po 3 rokoch.

Ako zistíme, či je batéria na MacBook je opuchnutá alebo nie? 

Potom keď batéria z MacBook zacne to bobtnat, znaky sú spočiatku veľmi diskrétne a musíte byť veľmi opatrní. V mojom prípade som si uvedomil, že niečo nie je normálne, keď sa dám MacBook Pro na stole, na úplne správnom povrchu, a všimol som si to už nesedí na všetkých gumených nožičkách na zadnej strane. Mal voľným okom istý nepostrehnuteľný sklon. Najmä ak MacBook sedieť na stojane alebo ho držať v posteli.
Spočiatku som si myslel, že som nejako narazil do zadnej škrupiny alebo si na ňu sadla nejaká tučnejšia mačka a zdeformoval ju. Ale všimol som si to na trackpade je roh veľmi nízky, v porovnaní s ostatnými. Vtedy som sa začal pýtať sám seba a hľadať príčiny týchto zmien.
Zistiť mi to netrvalo viac ako 5 minút napučaním batérie pri MacBook je starší problém Apple a to pre nich „je normálne, že batéria po určitej dobe používania nabobtná.“ Bolo by to normálne pre Apple, ale mal som Lenovo IdeaPad, ktorý ani po 8 rokoch nejavil známky toho, že sa batéria chystá naberať proporcie.
Viac ako uznanie problému, Apple má tiež niektoré programy, prostredníctvom ktorých určité série MacBook sú volaní do autorizovaných služieb na výmenu batérií.

Čo robiť, ak máte a MacBook s nafúknutou batériou?

Ak máte MacBook Pro 15-inch kúpil medzi septembrom 2015 a februárom 2017, môžete skontrolovať tu (15-inch MacBook Pro Program obnovenia batérie), ak vaše zariadenie spĺňa podmienky pre bezplatná výmena batérie. Bezplatný program služieb platí aj pre zariadenia MacBook Pro 13-inch, (Žiadny dotykový panel) Produkty medzi októbrom 2016 a októbrom 2017. Môžete skontrolovať oprávnenosť tu (13-inch MacBook Pro (nie dotykový panel) Program výmeny batérie), na základe sériového čísla.

Výmena batérie zadarmo MacBook Pro prostredníctvom týchto dvoch programov sa to robí, aj keď zariadenia už nie sú v záručnej dobe.

V prípade, že máte MacBook Pro 15-palcový dotykový panel 2017, zistiť to zaplatíte náklady na výmenu batérie, aj keď to tiež nefungovalo normálne macby 3 roky. Iba vám odporúčam obrátiť sa na autorizovaný servis Apple z regiónu, v ktorom sa nachádzate.

Skúsenosti zo služieb MacBook Pro 15-palcová záruka po roku 2017 (Apple & Depanero)

Po objasnení príčin problému som ani na chvíľu nerozmýšľal a začal hľadať riešenia. Služby.
Ak batéria začne napučiavať, proces je nezvratný a je potrebné čo najskôr ju vymeniť, aby nedošlo k poškodeniu ďalších komponentov.
hoci MacBook bol kúpený od Apple Nakupujte médiá Galaxy Feeria (Altex), vedel som, že aj keby to bolo v záručnej dobe, pošlú ma do služby Apple. Najlepšie som teda povedal, že áno telefonicky kontaktovať službu podpory zákazníkov z Apple a požiadajte ich o informácie. Zavolal som na telefónne číslo Apple pre Rumunsko a za menej ako 3 minúty mi odpovedala veľmi milá pani, ktorá mi povedala, že mi môže pomôcť iba s tromi autorizovanými servisnými adresami Apple z mojho okolia. Telefónne čísla zákazníckej podpory Apple nájdeme tu.

V Rumunsku existujú iba tri autorizované služby Appleso štyrmi alebo piatimi pracovnými bodmi. Tri v Bukurešti a jeden v Temešvári. Cordon Electronics (Bukurešť), iStyle (Baneasa a Timisoasa) a Depanero (Bukurešť). Na mieste APCOM Vidím, že sa to tiež objavuje VOX, ale zdá sa, že Apple nič o nich nevedel.

Mať už príjemné zážitky zo služieb s Depanero a keďže som bol celkom blízko mňa, rozhodol som sa ich kontaktovať. Spočiatku som na ich webe vyplnil žiadosť o vyzdvihnutie zariadenia kuriérom, ale keďže som zistil, že do ich sídla mám len 30 minút, kontaktoval som ich telefonicky.

Na telefón odpovedala veľmi milá pani, ktorá identifikovala moju žiadosť v systéme, zrušila ju a povedala, že ma čaká v ich ústredí, od pondelka do piatku, v intervale 08: 00 - 16: 00.
Povedané a hotové. Na druhý deň som dal MacBook v pôvodnej krabici (je dobré si ich nechať, aj keď zaberajú miesto), som krabičku vložil do batohu a ukázal som sa na Depanero. Príjemne prekvapený ich systémom s výrobným číslom, ktoré dostanete pri vchode, po zadaní mena na digitálnej obrazovke. Akonáhle ste vyzvaní na dezinfekciu rúk.

Hneď si ma vyzdvihla pani a podrobne som jej povedal, o čo ide. Otvoril krabicu, starostlivo skontroloval MacBook, urobil niekoľko snímok z niekoľkých uhlov, potom mi povedal, že musím vyplniť príjmový doklad o službe. V služobnom liste som napísal veľmi zreteľne „zákazník chce vymeniť batériu„. To je všetko.
Po vyplnení formulára mi dovoľte dať jeho súhlas Taktiež platím 70 lei za nález, ak nesúhlasím s opravou. Táto suma sa vypláca, ak po vyhodnotení servisom a oznámení ceny opravy nesúhlasíte s opravou.
Mal som síce „spis“ s príjmovým dokladom, účtenkou, faktúrou, zárukou, ale nič sa ma nepýtal. Iba prístroj. Ako zátvorka v Apple na základe sériového čísla very je veľmi presne známe, o ktoré zariadenie ide, kedy a kedy ho kúpil, kto a odkiaľ pochádza
Pred odchodom mi oznámil, že čas na zistenie môže byť až 10 dní, po uplynutí ktorého, ak budem súhlasiť s opravou a nákladmi, si budem musieť počkať až 15 dní. Toto všetko sa dialo Štvrtok, 07.01.2021.

Po odchode z Depanera som si všimol, že mám aj SMS, v ktorej som bol informovaný, že požiadavka na službu bola prevzatá s číslom súboru.

Ďalší deň (08.01.2021), Dostal som správu akozahájili sme proces riešenia vášho produktu ...).

O štyri dni (11.01.2021) Telefonicky ma kontaktoval niekto z Depanera, ktorý mi povedal, že nález bol urobený a to oprava zahŕňa výmenu batérie ako aj „vrchný prípad“ na adrese 1.000 cien lei, z ktorých 200 lei je práca. Prijal som náklady na opravu, poslal som platobné údaje e-mailom na 50% zálohu, odpovedal som s dokladom o zaplatení a diely boli objednané u dodávateľa nasledujúci deň. On 12.01.2021 Dostal som správu: „Súčiastky potrebné na opravu vášho produktu registrované pod č. Bolo objednaných 432XXXX".

Tu sa na chvíľu zastavím, pretože ak nejaký máte MacBook Pro s opuchnutou batériou ho môžete čo najskôr vziať do servisu.
hoci ja Len som požiadal o výmenu batérie, politika Apple v takýchto situáciách vyžaduje výmenu všetkých komponentov ktoré mohli byť ovplyvnené opuchnutou batériou a komponenty o ktorých Apple vie, že majú časté problémy a že po uvedení produktu na trh urobil vylepšenia.

Takto sa zdá, že v hárku odhadu nájdenia / opravy sa zobrazuje: „Náhradné diely: Rumunský, horný kryt s batériou, ISO, sivá„. Konkrétne okrem batérie boli vymenené: bývanie úplne (zadná aj predná), klávesnica (nielen kryty kláves, ale celý systém) a trackpad. Trochu žartujem, myslím si, že bolo pre nich jednoduchšie vziať pevný disk a vložiť ho do iného notebooku.

Úprimne povedané, bol som rád, keď som sa dopočul, že okrem batérie sa budú meniť aj ďalšie komponenty. Motýľové klávesnice sú zapnuté MacBook neboli najúspešnejšie. Majú veľmi slabý systém zapínania a veľa používateľov (vrátane mňa) sa sťažovalo na problémy s opakovaním písmen a znakov pri písaní, situácie, v ktorých kláves zostal stlačený (stlačený) bez návratu do voľnej polohy alebo kto prestal poslúchať príkaz. pri stlačení.
Apple má tiež a bezplatný program výmeny klávesnice „Motýľ“, ku ktorému máte prístup tu: Program služieb pre klávesnicu pre Windows MacBook a MacBook Pro.
Podľa toho, čo chápem, z akéhokoľvek dôvodu by človek skončil MacBook s takouto klávesnicou v autorizovanom servise Apple, zmení sa „hromadne“ so zvyškom opravy, bez toho, aby sa to pripočítavalo k nákladom.
Ako to bolo v mojom prípade. „Diagnostika produktu: nafúknutá batéria, Možnosť riešenia problémov, výmena Top Case za nízku cenu batérie. Platná ponuka s výmenou chybnej časti".

Návrat k procesu vyrovnania, dňa 12.01.2021 objednali diely na burze a o dva dni neskôr 14.01.2021 Dostal som správu: „Ahoj! Oznamujeme vám, že list služieb s číslom 432xxxx je kompletný so stavom: FIX. "

Takže som odišiel z Depanera 07.01.2021, a MacBook Pro s nafúknutou batériou a 15.01.2021 som ju išiel znovu vyzdvihnúť. Vďaka výmene batérie, puzdra, klávesnice a trackpadu. 1.000 XNUMX LEI.

Úprimne povedané, bol som veľmi milo prekvapený tým, ako rýchlo všetko ubehlo v Depanere. Nemal som problém, ak to trvalo 15-30 dní, pretože stále mám iMac a ďalší MacBook Pro šikovný, ale mal som obavy z poškriabania a ďalších vecí, ktoré by sa mohli vrátiť zo služby. V tejto súvislosti mám aj opravu. Neznesiem zaprášené obrazovky, špinavé puzdrá a nie toľko poškriabané alebo poškodené. Moje zariadenie sa vrátilo bezchybne bez najmenších známok služby. Iba štítok s číslom služby nalepený na zadnej strane, ktorý sa veľmi ľahko odlepoval. Klávesnica už nevykazuje známky opotrebovania. Je to nové! 😊

Príčiny, ktoré spôsobujú napučanie batérie MacBook Pro

Teraz nebudem tvrdiť, že je to notebook, ktorý som nepoužil. Samozrejme. Intenzívne. Minimálne od 31.10.2017 a do 23.12.2020 kedy som prešiel na iMac a nechala som ho dýchať.

Videl som mnohých, ktorí sa pozerajú na kúpiť a MacBook Pro použitý (použitý), pozerajúc sa na cykly nabíjania batérie, aby sa zistilo, ako sa nosí. Nie je to dobrý nápad, pretože chybná batéria mala iba 75 - 80 nabíjacích cyklov a dôvod, prečo sa batéria nabobtnala, je práve preto, že udržiaval sa viac ako 90% času pripojeného k zdroju nabíjania. Počet nabíjacích cyklov teda nie je kritériom, ktorým sa určuje stupeň / čas používania a MacBook. Mali ste navyše možnosť si jeden kúpiť MacBook Pro ktorý nemá viac ako 30 nabíjacích cyklov, ale ktorý je už deformovaný v dôsledku opuchnutej batérie.

Ak chcete predĺžiť životnosť batérie, Apple odporúča, aby bol načítaný až do 100% iba vtedy, keď skutočne potrebujete jeho plnú kapacitu. A ani pod 20% sa neodporúča nechať ho vyložiť.
s  macOS 10.15.5 bol tiež predstavený pre funkciu „správa stavu batérie“ MacBook. Táto funkcia učí hodiny používania bez zdroja energie a batériu nabije iba toľko, koľko je potrebné na zníženie fyzického poškodenia.
Pamätám si, že Lenovo malo túto funkciu ochrany batérie v notebookoch už viac ako 10 rokov.

Batéria nafúknutá na MacBook Pro 2017, zdeformovaný kryt - riešenie problémov so skúsenosťami so službami (MacBook Pro Opuch batérie)

O autorovi

tajnosť

Som rád, že sa podeliť o svoje skúsenosti v oblasti počítačov, mobilných telefónov a operačných systémov, webových projektov, ktoré majú rozvíjať a poskytovať najužitočnejšie návody a tipy.
Rád sa „hrám“ ďalej iPhone, MacBook Pro, iPad, AirPort Extreme a operačné systémy macOS, iOS, Android a Windows.

Pridať komentár

Pridať komentár