Od iOS 11, Apple predstavila nové funkcie, ktoré majú pomôcť Používatelia iPhone v kritickej alebo núdzovej situácii. S iOS 11, Apple službu otestoval Rozšírená mobilná lokalita (AML), cez ktoré je povolené rýchly prístup k miestu kto, kto volá číslo tiesňového volania (911 - 112). Služba je už k dispozícii v oblastiach, kde mobilní operátori podporujú technológiu AML.
S iOS 11 bola predstavená aj možnosť „Núdzové SOS“ na iPhone. Cez "Núdzové SOS" môže užívateľ nastaviť číslo tiesňového volania čo možno nazývať Stlačte päťkrát z "sleep/moc". Z možnosti „Núdzové SOS“ možno nastaviť aj silný zvuk upozornenia. Táto možnosť je vždy aktívna, aj keď je iPhone zatvorený / zablokovaný. Možnosť je dostupná v „Settings”→ Núdzové SOS.
Okrem týchto možností, ktoré môžu zachrániť životy majiteľov iPhonov alebo iných v ich okolí, Apple nedávno oznámila novú funkciu, ktorá bude vydaná túto jeseň na iOS 12.
Zistilo sa, že viac ako 95% hovorov na pohotovostné služby sa uskutočňuje z miesta incidentu. Existuje veľa situácií, keď volajúci na tiesňové číslo nemôže operátorom ponúknuť presné miesto, kde sa nachádza. Buď nevie v čase udalosti presne, kde sa nachádza, alebo to chúlostivá situácia, v ktorej sa nachádza, neumožňuje. V tejto súvislosti Apple nasadí na iOS 12 službu, ktorá umožní zaslanie presnej polohy volajúceho na číslo tiesňového volania 911 operátorovi, ktorý hovor prevezme. Súradnice polohy sa po zavolaní na tiesňové číslo automaticky a bezpečne odošlú. Účelom tejto funkcie je výrazne zlepšiť čas odozvy záchranných služieb.
V súlade s "zásady ochrany osobných údajov používateľov" Apple poskytnúť záruky, že iba operátori pohotovostných služieb počas hovoru budú mať prístup k polohe používateľov.
Apple už službu ponúka Hybridizovaná núdzová poloha (AHOJ), prostredníctvom ktorého možno pomocou rádiových vĺn približne nájsť osobu, ktorá volá na tiesňové číslo na iPhone. Zapnuté iOS 12, Apple bude implementovať služby Nová generácia 911 (NG911) systému RapidSOS. Táto služba vám umožní nájsť volajúceho na tiesňové číslo s presnosťou na menej ako 50 metrov.
Táto služba bude od jesene ponúkaná len pre majiteľov iPhonov s iOS 12 z USA. S najväčšou pravdepodobnosťou od budúceho roka Apple rozšíri túto službu do ďalších krajín.
